某某客人被困电梯里面了怎么道歉呢

应向客人诚恳道歉并解释原因。依据《消费者权益保护法》，酒店有保障客人安全的义务，电梯故障属服务瑕疵，需及时道歉处理，否则可能影响酒店声誉及面临法律赔偿。
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常见处理方式为书面或口头道歉，并赠送小礼物或优惠券作为补偿。选择方式时，需考虑客人情绪及酒店形象，口头道歉适用于轻微情况，书面及物质补偿则更适用于严重情况。
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应道歉并补偿。具体操作：1. 立即救出客人并当面道歉，说明已采取措施防止再次发生；2. 若客人已离开，可通过电话或邮件致歉，并询问是否需进一步协助；3. 根据情况赠送小礼物、优惠券或免费房晚作为补偿，展现诚意。